È oramai noto che l'esperienza utente rappresenti un aspetto essenziale per il successo di qualsiasi sito web, soprattutto quando si tratta di un ecommerce. A tal proposito, alla fine del 2020, Google ha introdotto i cosiddetti Core Web Vitals, ovvero metriche (o indicatori prestazionali) diventate...
L’assistenza del cliente, oggi chiamata customer care, è un servizio imprescindibile per gli ecommerce. Affrontiamo il tema....
L'ecommerce - lo sappiamo tutti - ha rivoluzionato il mondo degli acquisti consentendo ai consumatori di effettuare acquisti in qualsiasi momento e ovunque si trovino. Tuttavia, con il passare del tempo, le aziende hanno iniziato a esplorare nuove strategie per migliorare l'esperienza d'acquisto e fare...
Nonostante i continui progressi nell'intelligenza artificiale, l’essere umano è al centro di un’esperienza ritenuta di qualità da parte di Google. Come vedremo infatti, i progressi riguardano anche l’elaborazione del linguaggio naturale, nonché l'enfasi sulla pubblicazione di contenuti in base ai segnali E-A-T (Expertise-Authoritativeness-Trustworthiness) ovvero competenza,...
Quando pensiamo al concetto stesso di festività, le prime immagini che ci vengono in mente sono quelle a tema natalizio, oppure con una miriade di uova di Pasqua. Altri, quelli che amano le alte temperature, pensano invece a spiagge dorate, mare e tutta l’energia del...
Pur essendo fondamentale mantenere alta l'attenzione sui nuovi trend ecommerce col fine di restare al passo con i tempi, non bisogna certo dimenticarsi dei pilastri che sorreggono una buona strategia per la propria attività online. Tra questi, resta cruciale l'email marketing che rappresenta uno strumento...
Parole d’ordine: engagement! Quante volte avrai letto questo termine? Il coinvolgimento del cliente è un termine spesso utilizzato nel mondo dell'ecommerce e più in generale del business. Cosa si intende davvero per coinvolgimento del cliente? Come possiamo raggiungere un coinvolgimento efficace? Come possiamo ottimizzare il...
L'IA nelle ultime settimane ha mostrato le proprie potenzialità. Abbiamo chiesto a ChatGPT come potrebbe aiutare il commercio elettronico....
San Valentino è una delle festività più importanti per gli ecommerce. Con l'aumento della domanda nel periodo è importante prepararsi adeguatamente per sfruttare al meglio questa opportunità e in genere, per chi possiede un ecommerce, è sempre molto importante prestare attenzione alle ricorrenze ed avere...
Più volte sul nostro magazine abbiamo parlato dell'importanza della personalizzazione nell'esperienza di acquisto dei clienti. La individuammo come trend per il 2022 e la sua crescente implementazione ha fatto si che questa crescita continuasse a verificarsi nel tempo, tanto da inserirla di diritto anche nei...